中國保險報網(wǎng)訊【劉艷 記者 趙修彬】
近日,農銀人壽黑龍江分公司在成功打造全國6S樣板柜面的基礎上,率先完成全省6S導入工作,并不斷完善推陳出新,目前已全面進(jìn)入螺旋式提升階段。
據悉,在基礎設施方面,將原有指示貼更新?lián)Q代,全面采購粘合度大、耐磨度高的最新型3M不干膠材質(zhì),黃黑警示線(xiàn)、綠色通道線(xiàn)等均統一升級,大幅度降低更換使用頻次和整體6S指示貼的費用成本。
在創(chuàng )新引領(lǐng)方面,柜面統一引進(jìn)兩款高科技產(chǎn)品,一款為桌面集線(xiàn)器,具有隱藏柜面線(xiàn)路、規范設備擺放、整合柜臺標識、宣傳業(yè)務(wù)廣告等功能。綜合性解決了柜面管理維護難、形象不美觀(guān)、空間使用率低等諸多問(wèn)題,真正實(shí)現窗口柜臺的整潔有序、美觀(guān)規范,進(jìn)一步提升了客服柜面的整體形象和客戶(hù)體驗;另一款為電源分理器,可對線(xiàn)路繁亂進(jìn)行有效整理隱藏,減少安全隱患,使用維護便捷,綜合性解決了窗口柜臺的形象、安全、管理等問(wèn)題,整體提升客服柜面工作的高效性、舒適性和安全性。
黑龍江農銀人壽一位負責人表示,公司將精益求精,開(kāi)拓創(chuàng )新,帶領(lǐng)全省6S管理工作再上新平臺,為廣大客戶(hù)提供更加舒適、便捷的服務(wù)。
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